NAKLİYE VE İADE POLİTİKASI

Sipariş Onayı & Kargoya Verilme Süresi:

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından en geç 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.

Kargo Firması & Ücretlendirme:

Siparişleriniz [PTT/XYZ Kargo vb.] tarafından teslim edilir. Kargo ücreti, sipariş tutarına göre hesaplanır veya belirli kampanyalar kapsamında ücretsiz olabilir.

Takip Bilgileri:

Kargoya verildikten sonra, kargo takip numarası tarafınıza e-posta/SMS yoluyla iletilir.

Teslimat Süresi:

Kargo firması ve teslimat adresine bağlı olarak teslim süresi değişiklik gösterebilir.

Teslimat Sorunları:

Adres hatası, alıcının bulunamaması veya benzeri durumlarda, kargo firmasıyla iletişim kurularak yeniden teslimat sağlanır.

Cayma Hakkı:
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Kanunu gereğince, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınız bulunmaktadır.

İade Şartları:
- Ürün, kullanılmamış, orijinal ambalajı ve etiketleriyle birlikte olmalıdır.
- Ürünün ambalajının açılmış olması, hijyen veya kişiye özel üretim gibi nedenlerle iade kabul edilmeyebilir.
İade Süreci:
- İade talebinizi, destek@yukselhavuz.com üzerinden bildiriniz.
- İade kargo masrafları, iade sebebine göre değişiklik gösterebilir; aksi durumda, masraflar alıcıya aittir.
- İade edilen ürün, tarafımızca incelendikten sonra onaylanır ve ödemeniz, en geç 14 gün içerisinde iade edilir.

Değişim İşlemleri:
Ürünle ilgili herhangi bir sorun olması durumunda, garanti koşulları çerçevesinde değişim veya teknik destek sağlanır.